Πολιτική Αποστολών

Ευχαριστούμε που επιλέγεις τη Drivenaro. Παρακάτω θα βρεις πληροφορίες για τις διαθέσιμες επιλογές αποστολής και τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης.

Περιοχή αποστολής

Η Drivenaro αποστέλλει αυτή τη στιγμή σε:

Ελλάδα

Επιπλέον ευρωπαϊκοί προορισμοί ενδέχεται να προστεθούν στο μέλλον.

Κόστος αποστολής

Προσφέρουμε:

ΔΩΡΕΑΝ αποστολή με tracking για όλες τις παραγγελίες στην Ελλάδα.

Δεν απαιτείται ελάχιστη αξία παραγγελίας.

Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης

Ο τρέχων εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για την Ελλάδα είναι:

13–21 εργάσιμες ημέρες

Οι εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνουν Σαββατοκύριακα ή επίσημες αργίες.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να επηρεαστούν από παράγοντες εκτός του ελέγχου μας, όπως καθυστερήσεις μεταφορέων, τελωνειακές διαδικασίες, περίοδοι αυξημένου όγκου ή άλλες διαταραχές στην εφοδιαστική αλυσίδα.

Παρακολούθηση παραγγελίας

Όταν γίνει διαθέσιμος αριθμός παρακολούθησης, θα σταλεί στη διεύθυνση email που δόθηκε κατά το checkout.

Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος μετά την επιβεβαίωση αποστολής μέχρι να ενεργοποιηθεί το tracking.

Επεξεργασία παραγγελίας

Οι παραγγελίες προωθούνται για fulfillment το συντομότερο δυνατό μετά την καταχώρισή τους.

Αν χρειάζεται να ακυρώσεις μια παραγγελία ή να διορθώσεις τη διεύθυνση αποστολής, επικοινώνησε στο support@drivenaro.com το συντομότερο δυνατό.

Μόλις ξεκινήσει το fulfillment ή αποσταλεί η παραγγελία, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η αλλαγή ή η ακύρωσή της.

Διεύθυνση αποστολής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την καταχώριση πλήρους και σωστής διεύθυνσης αποστολής κατά το checkout.

Αν εντοπίσεις λάθος στη διεύθυνσή σου, επικοινώνησε μαζί μας αμέσως στο support@drivenaro.com.

Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι μια διεύθυνση μπορεί να αλλάξει αφού ξεκινήσει το fulfillment.

Καθυστερημένες παραγγελίες

Αν η παραγγελία σου δεν έχει φτάσει μέσα στο εκτιμώμενο χρονικό διάστημα, έλεγξε πρώτα τις πληροφορίες tracking.

Αν δεν υπάρχει ουσιαστική ενημέρωση tracking ή θεωρείς ότι υπάρχει πρόβλημα με την αποστολή, επικοινώνησε στο support@drivenaro.com και συμπεριέλαβε τον αριθμό παραγγελίας σου.

Κατεστραμμένες, χαμένες ή λανθασμένες παραγγελίες

Αν η παραγγελία παραληφθεί κατεστραμμένη, αν λάβεις λανθασμένο προϊόν ή αν το tracking δείχνει πρόβλημα παράδοσης, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.

Συμπεριέλαβε:

• Τον αριθμό παραγγελίας

• Περιγραφή του προβλήματος

• Φωτογραφίες ή βίντεο όπου χρειάζεται

Θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα παρέχουμε την κατάλληλη λύση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή.

Τελωνείο, φόροι και εισαγωγικές επιβαρύνσεις

Όπου εφαρμόζεται, φόροι ή εισαγωγικές επιβαρύνσεις μπορεί να συλλέγονται κατά το checkout ή να διεκπεραιώνονται στο πλαίσιο της διαδικασίας αποστολής.

Τυχόν πρόσθετες χρεώσεις που επιβάλλονται από τελωνειακές ή άλλες αρμόδιες αρχές και δεν έχουν εισπραχθεί στο checkout θα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αποστολή ή παράδοση:

Drivenaro
Email: support@drivenaro.com